Welches “getrennt” zeigt deine App?
Hinter dem Wort stecken zwei völlig verschiedene Zustände. Im einen Fall hat der Wechselrichter keine Verbindung zum Stromnetz und speist nichts mehr ein. Im anderen hat er keine Verbindung zum Internet, arbeitet aber weiter. Die erste Frage ist deshalb immer: Fließt noch Strom?
| Was du siehst | Bedeutung | Einspeisung | Erster Schritt |
|---|---|---|---|
| Meldung „Vom Stromnetz getrennt” (Code 4096) | kein gültiges Netz am Ausgang | steht | Stecker und Steckdose prüfen |
| Meldung „Fehler im Stromnetz” | Netzwerte außerhalb der Grenzen | steht | AC-Kabel neu stecken, warten |
| Gerät in der App offline, LED leuchtet weiß oder grün | WLAN- oder Cloud-Verbindung weg | läuft weiter | Empfang und Router prüfen |
| Gerät offline, LED aus, abends ohne Powerstation | Wechselrichter schläft | keine Sonne | nichts, morgen startet er neu |
Die LED hilft bei der Unterscheidung. Grün heißt: Strom fließt ins Hausnetz, egal was die App gerade anzeigt. Weiß heißt: Spannung von Modulen oder Akku liegt an, eingespeist wird nicht. Ist sie ganz aus, hat der PowerStream überhaupt keine Versorgung.
Die wichtigste Weiche kommt zuerst: Steht die Einspeisung, liegt das Problem auf der Netzseite, läuft sie, nur beim WLAN.
Vom Stromnetz getrennt: Fehlercode 4096
Ein Wechselrichter am Hausnetz darf nur einspeisen, solange er ein funktionierendes Netz vorfindet. Fehlt die Netzspannung, muss er sofort abschalten, damit ein abgeschalteter Leitungsabschnitt nicht von der Solarseite unter Spannung gesetzt wird. Genau diesen Zustand meldet der PowerStream mit „Vom Stromnetz getrennt”, im Handbuch als Code 4096 geführt.
EcoFlow gibt dafür drei Schritte vor:
- AC-Kabel herausziehen und wieder einstecken, dabei auf festen Sitz achten.
- Besteht das Problem weiter, ist laut Handbuch wahrscheinlich das Stromnetz gestört. Dann auf die Wiederherstellung warten.
- Dauert der Zustand länger als eine Stunde, den Kundendienst kontaktieren.
Bevor du zu Schritt 3 greifst, lohnt der Blick auf alles zwischen Wechselrichter und Sicherungskasten:
- Die Steckdose selbst. Ein anderes Gerät einstecken, etwa eine Lampe. Außensteckdosen hängen oft an einem Schalter im Haus.
- Zwischenstecker. Zeitschaltuhren, Funksteckdosen und Steckdosenleisten mit Schalter trennen den PowerStream bei jedem Schaltvorgang vom Netz.
- Der Sicherungskasten. Ist der Leitungsschutzschalter des Stromkreises oder der FI-Schutzschalter gefallen, fehlt die Spannung an der Dose. Warum das ausgerechnet nach dem Anschluss eines Balkonkraftwerks passieren kann, erklärt der Ratgeber Sicherung fliegt raus.
- Das Kabel. Das BKW-AC-Kabel steckt am Wechselrichter mit einer verriegelten Steckverbindung. Sitzt sie nicht ganz, wackelt der Kontakt bei Wind oder Wärme.
Fehler im Stromnetz: wenn die Netzwerte nicht passen
Neben der kompletten Trennung kennt der PowerStream eine Reihe von Meldungen, die das Handbuch „Fehler im Stromnetz” nennt. Die Netzspannung ist dann vorhanden, liegt aber außerhalb der Grenzen, die der Wechselrichter für die Einspeisung akzeptiert, bei Spannung oder Frequenz.
Das passiert typischerweise in zwei Situationen. An sonnigen Mittagen speisen in einem Straßenzug viele Anlagen gleichzeitig ein, und die Spannung am Ende einer langen Leitung steigt. Oder im Netz läuft eine kurze Störung, die der Wechselrichter erkennt, bevor sie im Haus jemand bemerkt. In beiden Fällen verschwindet die Meldung meist von selbst.
Das Handbuch empfiehlt dieselben Schritte wie bei Code 4096: AC-Kabel neu stecken, auf ein stabiles Netz warten, nach mehr als einer Stunde den Kundendienst einschalten. Bei einigen Codes rät EcoFlow stattdessen, alle Kabel abzuziehen, 30 Sekunden zu warten und sie dann wieder zu verbinden. Welcher Code vorliegt, zeigt die App.
Bei Stromausfall schaltet der PowerStream ab
Fällt im ganzen Haus der Strom aus, meldet der PowerStream ebenfalls die Trennung vom Netz. Das ist gewollt. Laut EcoFlow stellt der Wechselrichter die Ausgabe nach einem Netzausfall aus Sicherheitsgründen ein, auch wenn eine volle Powerstation angeschlossen ist. Die Powerstation selbst versorgt in dieser Zeit weiter alles, was direkt an ihren Steckdosen hängt.
Kommt das Netz zurück, nimmt der PowerStream die Einspeisung von selbst wieder auf, nachdem er die Netzwerte eine Weile beobachtet hat. Warum keine Balkonanlage bei Stromausfall ins Hausnetz liefern darf, steht ausführlich im Ratgeber Balkonkraftwerk bei Stromausfall.
Verbindung getrennt: wenn die App den PowerStream verliert
Zeigt die App das Gerät als offline, während die LED grün leuchtet, läuft die Anlage normal weiter. Der Wechselrichter speist mit den zuletzt gespeicherten Einstellungen ein, also mit derselben Grundlast und demselben Stromversorgungsmodus. Dir fehlen nur die Live-Werte und die Möglichkeit, aus der Ferne etwas zu ändern.
Die häufigsten Ursachen:
| Ursache | Woran du sie erkennst | Abhilfe |
|---|---|---|
| falsches Funkband | Netz taucht bei der Einrichtung gar nicht auf | eigenes 2,4-GHz-Netz anlegen |
| schwacher Empfang | Abbrüche, oft bei Regen oder nach Umstellen | Antenne frei, kein Metall dahinter, Repeater näher |
| Routerwechsel, neues Passwort | Gerät seit dem Tag des Wechsels offline | Netz vor Ort per Bluetooth neu eintragen |
| Mesh oder Repeater | sporadische Abbrüche, Gerät springt zwischen Zugangspunkten | eigenes 2,4-GHz-Netz nur für die EcoFlow-Geräte |
| überfüllter Funkkanal | Abbrüche zu bestimmten Tageszeiten | anderen 2,4-GHz-Kanal im Router wählen |
| Störung bei EcoFlow | alle EcoFlow-Geräte gleichzeitig offline | abwarten |
Zum Empfang macht EcoFlow im Handbuch klare Vorgaben: Die Antenne braucht Freiraum und soll nicht direkt auf eine Wand oder ein Fenster zeigen. Ein Stahlregal, ein Metallgehäuse oder eine Metallplatte direkt am Wechselrichter verschlechtern das Signal deutlich.
Nachts offline: meistens normal
Ohne Powerstation hat der PowerStream nachts keine Energiequelle. Er wird aus den Modulen versorgt, geht nach Sonnenuntergang aus und verschwindet damit auch aus der App. Morgens startet er, sobald die Module rund 15 V liefern, und meldet sich wieder an. Ein Eintrag „offline” zwischen Abend und Morgen ist in dieser Konfiguration kein Fehler.
Mit Powerstation sieht es anders aus. Dann speist der PowerStream auch nachts aus dem Akku ein und sollte erreichbar bleiben. Nutzer im Photovoltaikforum berichten trotzdem von WLAN-Abbrüchen am Abend, die sich am nächsten Morgen nicht von selbst lösten. Einstellungen ließen sich dann nur noch vor Ort per Bluetooth ändern. Was in solchen Fällen half: ein eigenes 2,4-GHz-Netz für die EcoFlow-Geräte, ein Kanalwechsel am Router, das kurze Trennen der Stromzufuhr und in einem Fall der Austausch des Wechselrichters.
So holst du die Verbindung zurück
Die Schritte gehen von harmlos zu gründlich. Nach jedem Schritt kurz prüfen, ob das Gerät in der App wieder auftaucht.
- Router und Smartphone prüfen. Andere Geräte im selben WLAN online? 2,4-GHz-Band aktiv?
- Vor Ort per Bluetooth verbinden. Mit dem Smartphone in die Nähe des Wechselrichters gehen und die App öffnen. Damit das Handy sicher Bluetooth nutzt, hilft es, WLAN und mobile Daten am Telefon kurz auszuschalten. Dann in den Einstellungen des PowerStream das WLAN neu auswählen und das Passwort eingeben.
- Neu starten. Alle Kabel am PowerStream abziehen, 30 Sekunden warten, wieder verbinden. Vor dem Ziehen das Netzkabel aus der Steckdose nehmen und die Powerstation ausschalten, für die verriegelten Stecker den Kabelabzieher nutzen.
- Gerät neu hinzufügen. Als letzter Schritt das Gerät aus der App entfernen und wie bei der Ersteinrichtung neu koppeln. Danach die Einstellungen kontrollieren. Wie das geht und was dabei verloren gehen kann, beschreibt der Ratgeber PowerStream Reset.
Wann es ein Fall für den Kundendienst ist
Drei Situationen gehören laut Handbuch zum EcoFlow-Kundendienst: eine Trennung vom Stromnetz, die länger als eine Stunde anhält, obwohl die Steckdose nachweislich Spannung führt; ein Gerätefehler mit roter LED, der nach dem 30-Sekunden-Neustart wiederkommt; und eine dauerhaft dunkle LED, obwohl Module und Powerstation korrekt angeschlossen sind.
Für WLAN-Probleme gibt es keine feste Grenze. Ein Hinweis auf einen Defekt ist es, wenn andere Geräte am selben Ort stabil verbunden bleiben, ein eigenes 2,4-GHz-Netz und eine komplette Neueinrichtung nichts ändern und der PowerStream trotzdem regelmäßig verschwindet. Notiere für die Anfrage die Seriennummer, die in der App unter den Geräteinformationen steht, dazu Datum und Uhrzeit der Abbrüche.
Fazit
Bei „PowerStream getrennt” entscheidet die LED über die Richtung. Steht die Einspeisung und die App meldet „Vom Stromnetz getrennt”, liegt das Problem zwischen Wechselrichter und Sicherungskasten: Stecker, Steckdose, Zwischenstecker, Sicherung. Leuchtet die LED grün und nur die App hat das Gerät verloren, geht es um WLAN, und der Strom fließt in der Zeit weiter. Nachts ohne Powerstation ist „offline” der normale Ruhezustand. In allen anderen Fällen holen Bluetooth vor Ort und ein Neustart mit 30 Sekunden Pause die Verbindung fast immer zurück.
Häufige Fragen
Was bedeutet "Vom Stromnetz getrennt" beim EcoFlow PowerStream?
Der Wechselrichter findet an seinem Netzausgang keine passende Netzspannung und stellt die Einspeisung ein. EcoFlow führt die Meldung unter dem Fehlercode 4096. Laut Handbuch ziehst du das AC-Kabel, steckst es wieder fest ein und wartest bei weiter bestehendem Fehler auf das Netz. Dauert der Zustand länger als eine Stunde, ist der Kundendienst dran.
Speist der PowerStream weiter ein, wenn das WLAN getrennt ist?
Ja. Die Einspeisung läuft im Wechselrichter selbst und braucht keine Cloud. Er arbeitet mit den zuletzt gespeicherten Einstellungen weiter, etwa der Grundlast. Ohne WLAN fehlen dir nur die Live-Werte in der App, und Änderungen an den Einstellungen gehen dann allein vor Ort per Bluetooth.
Warum ist mein PowerStream nachts offline?
Ohne angeschlossene Powerstation ist das normal. Der Wechselrichter wird von den Solarmodulen versorgt und schaltet sich nach Sonnenuntergang ab, morgens ab etwa 15 V Modulspannung startet er wieder. Mit Powerstation sollte er dagegen online bleiben, weil er dann auch nachts Strom aus dem Akku einspeist.
Mein PowerStream verbindet sich nicht mit dem WLAN, was tun?
Prüfe zuerst das Funkband: Der PowerStream funkt nur mit 2,4 GHz. Danach den Empfang am Aufstellort, Metallregale und Metallplatten schirmen ab. Nach einem Routerwechsel oder neuem Passwort muss das Netz in der App neu eingetragen werden, dafür verbindet sich das Smartphone vor Ort per Bluetooth mit dem Wechselrichter.
Was bedeutet "Fehler im Stromnetz"?
Die Netzwerte am Ausgang liegen außerhalb dessen, was der Wechselrichter zum Einspeisen akzeptiert, etwa bei zu hoher oder zu niedriger Spannung oder Frequenz. Das Handbuch empfiehlt dieselben Schritte wie bei Code 4096: AC-Kabel neu stecken, auf ein stabiles Netz warten, nach mehr als einer Stunde den Kundendienst kontaktieren. Je nach Code rät EcoFlow alternativ, alle Kabel 30 Sekunden abzuziehen.
Kann eine Zeitschaltuhr den PowerStream vom Netz trennen?
Ja. Jedes schaltende Teil zwischen Wechselrichter und Hausnetz, etwa eine Zeitschaltuhr, eine Funksteckdose oder eine Außensteckdose am Lichtschalter, trennt das Gerät vom Netz. Der PowerStream meldet dann "Vom Stromnetz getrennt". Solche Zwischenstecker gehören nicht in den Strompfad eines Balkonkraftwerks.
Ist ein PowerStream, der ständig offline geht, defekt?
Nicht zwangsläufig, meist liegt es an Empfang, Funkband oder Router. Bleibt der Abbruch trotz gutem Signal, eigenem 2,4-GHz-Netz und Neueinrichtung bestehen, während andere Geräte am selben Ort stabil laufen, liegt ein Defekt des WLAN-Moduls nahe. In einem im Photovoltaikforum dokumentierten Fall verschwand das Problem nach dem Austausch des Wechselrichters.